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"Günter Umbach ist ein hervorragender Trainer. Die Inhalte werden spannend, aktuell ________________________________________________________________________
"Email marketing is one of the most cost-effective and profitable marketing solutions" ________________________________________________________________________
"Mit einem guten Newsletter sind Sie im Kopf Ihrer Zielgruppe immer präsent" ________________________________________________________________________ Einleitung zu dieser Form des Online-Marketing Bei der Gruppe der digitalen Dialogmarketingkanäle unterscheiden manche Autoren zwischen Newsletter und Email-Marketing. Manche Autoren sehen keinen großen Unterschied. Ein Newsletter ist der Versand eines bestimmten E-Mails an einen Verteiler, meist regelmäßig. Der Newsletter beinhaltet typischerweise Tipps, Angebote oder Neuheiten aus einem Blog. Nach dem Versand ist die Aktion beendet, man erhofft sich Klicks auf die Links im Newsletter oder eine direkte Conversion – also zum Beispiel eine Bestellung, Buch oder einen Kauf. Im Normalfall jedoch erwartet man bei einem Newsletter keine weitere direkte Antwort auf das Mail. Das E-Mail Marketing wird manchmal als eine Folge von E-Mails verstanden, die an unterschiedliche Adressen gesandt werden. Man versucht, das Ganze über einen zeitlichen Ablauf oder über die Handlungen die der Empfänger bei Erhalt des E-Mails durchführt, zu steuern. E-Mail Marketing wird erfolgreicher eingestuft als "einfache Newsletter". Eine Möglichkeit, die bei manchen Unternehmen mittlerweile üblich ist, ist die gleichzeitige Nutzung von zum Beispiel monatlichen Newslettern und E-Mail Marketing Aktionen. Dabei kann man die möglichen Reaktionen auf den Newsletter auch dazu nutzen, E-Mail-Listen zu segmentieren und dann darauf aufbauend eine E-Mail Marketing-Aktion zu starten. ________________________________________________________________________ Vorteile Gut gemacht, bieten Newsletter bzw. Email-Marketing folgende Vorteile:
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Ein Marketingleiter sagte mir neulich, dass er mit dem Newsletter an die Kunden seines Unternehmens unzufrieden sei - konkret mit den bisher erreichten Ergebnissen. Er wünscht sich, dass die Empfänger seinen Newsletter als so interessant empfinden, dass sie ihn tatsächlich, öffnen, lesen und dann in seinem Sinne handeln. Frage: Wie effektiv kann man in Zeiten von Social Media mit Emails bzw. e-Newsletter Kunden gewinnen? Hier dazu das überraschende Ergebnis einer US-amerikanischen Studie: "E-mail remains a significantly more effective way to acquire customers than social media - nearly 40 times that of Facebook and Twitter combined". Quelle: Custora: Customer Acquisition Cost, Snapshot Mehr im Artikel der Autoren Aufreiter, Boudet,Weng: "Why marketers should keep sending you e-mails", McKinsey’s Insights & Publications Quelle: https://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/why_marketers_should_keep_sending_you_emails Interessant: Obwohl Millennials als echte Digital Natives mit Social Media (Facebook, Instagram, etc) und Messenger-Diensten (WhatsApp, Telegram, etc) aufwachsen, bevorzugen viele von ihnen im Business-Bereich klar den digitalen Kommunikations-Klassiker Email. ________________________________________________________________________
Nun, ein Stand-alone-Newsletter enthält den gesamten Inhalt, der verschickt wird. Der Inhalt wird nicht auf einer Webseite abgebildet und wird daher nicht von Google gefunden und indexiert. Er wird daher nicht zu Ihrer organischen Sichtbarkeit im Netz beitragen. Ein Blog ist ein Beitrag auf einer Webpräsenz, meist in Form einer Unterwebseite, der dann natürlich von Google indexiert wird. Allerdings wird kaum jemand von alleine auf diesen Blogbeitrag kommen - es sei denn er wird darüber informiert - beispielsweise durch einen Newsletter bzw. eine Teaser-Email, die in wenigen neugierig machenden Sätzen das Thema anreißt und dann den Leser durch einen Link zum Weiterlesen auf die entsprechende Webpage auffordert. Im Kurs erfahren Sie, wie Sie Ihre Newsletter, Emails, Teaser-Texte, Blogs so schreiben und gestalten, dass Sie Öffnungs-, Lese- und Klickraten erhöhen und dem Leser eine Entscheidung zugunsten Ihrer Produkte erleichtern. ________________________________________________________________________
Sie stärken Ihren Erfolg, da Sie
________________________________________________________________________ Elektronische Rundschreiben erstellen: Grundlagen Was Sie zu Beginn wissen sollten
Nutzen bringen Gut 'rüberkommen
Analyse-Instrumente für Texte Texte optimieren
Wirksame Texte ("Good copywriting") Kunden überzeugen
Grammatik und Stil Prägnanz verstärken
Richtige Wortwahl Effektives Vokabular wählen
Die Kunst des Storytelling Die Macht der Geschichte: Erzählen Sie
Erprobtes Layout und die richtige Reihenfolge Plätze wirkungsvoll nutzen
Vorteile elektronischer Newsletter Formate, Links, Handlungsimpulse optimieren
Integrierte digitale Strategien Den Newsletter wirkungsvoll mit Ihrer Webseite verbinden
Rechtliche Aspekte Was Sie beachten sollten
Ein guter Absender Klein, fein und überraschend wirkungsvoll
Software und Adressen-Datenbank Permant Ihre Liste von Kontakten erweitern
Anmelden Machen Sie es ganz einfach
Abmeldungen minimieren Wie Sie Abonnenten zu treuen Abonnenten machen
Versand Ihren Newsletter verschicken
Newsletter: Visuelle Fallstricke Worauf Sie bei Bildern achten sollten
Leistungskenngrößen und "Engagement" Messen, wie erfolgreich Sie sind: Erfolgskriterien >>
Newsletter-Sprechstunde Redigieren und Optimieren Ihrer Unterlagen
________________________________________________________________________ Ausblick Emails und Newsletter bleiben wichtigEs gab und gibt immer wieder Leute, die den Niedergang der Newsletter und des Emails voraussagen und dieses Kommunikationsform "totreden". Letztlich hat sich gezeigt, dass RSS, Blogs, Web 2.0, Facebook, Twitter, Messenger Services und andere Social Media Kanäle zwar wichtige Plätze eingenommen haben, aber die Emails nicht haben verdrängen können. Dies erkennt man beispielsweise daran, dass im Business-Bereich die meistgenutzte Funktion von Smartphones das Abrufen der eigenen Emails ist. _________________________________________________________________________ Dr. Umbach ist Autor von drei Business-Büchern sowie mehr als 50 Fachartikeln und 200 Online-Videos und hat einen organischen Google-Spitzenplatz für "Marketing Training Beratung" Er ist Herausgeber des MSL-Newsletter und des Management-Newsletters für die Arzneimittel- und Medizinprodukte-Branche mit dem Titel "Tipps und Trends" 
Hier ein Statistik-Screenshot der Leistungskenngrößen: 
________________________________________________________________________ Praxisnah und dynamisch "Good writing is of utmost importance"
________________________________________________________________________ Vorteil: Sie sind ein VIP Sie erhalten von Günter Umbach live inspirierende Empfehlungen.Der kleine, ja familiäre Kreis beinhaltet maximal vier Teilnehmer. Lebendige Diskussionen und vertrauensvolle Coachings werden möglich. Mit den Tipps werden Sie effektiver und persönlich erfolgreicher. ________________________________________________________________________ Umfangreiche Leistungen für Sie
________________________________________________________________________ Ihr Investment für diesen Kurs
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Alternativ können Sie auch eine Email schicken an info@umbachpartner.com |
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Effektive Newsletter: Ausgewählte Tipps
________________________________________________________________________ 1) Denken Sie an die 4 "K"-Regel: Kurz, klar, konkret, konstruktiv 2) Wählen Sie aufmerksamkeitsstarke, gut vorstellbare Worte 3) Sprechen Sie die konkreten Probleme Ihrer Zielgruppe an 4) Sagen Sie zu Beginn, welchen Nutzen Sie bringen (Betreff und Pre-Header) 5) Ersetzen Sie negative Begriffe durch positive Begriffe 6) Treffen Sie mit Ihren Worten die tägliche Erlebniswelt Ihrer Kunden 7) Vermeiden Sie Worte, die oft in Spam-Emails vorkommen 8) Machen Sie Kundenorientierung durch die Worte "Sie" und "Ihr" sichtbar 9) Nennen Sie in der Signatur eine verantwortliche Person 10) Bringen Sie den Link zur relevanten Webseite in der Absenderangaben 11) Gewinnen Sie durch einen Weiterleitungshinweis zusätzliche Abonnenten 12) Listen Sie alle Kontaktoptionen: Adresse, Telefon, Fax, Email 13) Sorgen Sie für einen einfachen Abmeldemechanismus 14) Bringen Sie das nach dem Teledienstgesetz vorgeschriebene Impressum 15) Erwägen Sie statt des schicken html-Formats das einfache Text-Format 16) Bringen Sie den Hinweis auf die Online-Browser-Version 17) Lassen Sie den Call-To-Action (Handlungsappell) hervorstechen 18) Verzichten Sie auf alles, was nicht unbedingt nötig ist! Wichtiger Tipp: Vor Versand alles testen Machen Sie einen Testversand ("Performance" bzw. "Usability" Tests) an unterschiedlicher Hardware und Software. Auch beim "Responsive Design" (bei der Öffnung der Emails werden je nach Endgerät und Auflösung unterschiedliche Layouts angezeigt) kann es zu unangenehmen Überraschungen kommen. Diese Schwachstellen sollten Sie natürlich im Vorfeld erkennen und verbessern. Hinweise technischer Natur Kommentar zum Thema "Umlautfehler: Ein klassischer Formatierungsfehler" auf https://www.salery.de/blog/e-mail-marketing-response-killer-umlautfehler/ Gewährleisten Sie eine sichere Email-Zustellung: Trotz vorheriger Einwilligung werden manchmal auch seriöse Emails von den Spamfiltern blockiert. Professionelle Email-Service-Provider (ESP) lassen daher ihre Mailserver von der Certified Senders Alliance (CSA) zertifizieren. Damit die eigenen Emails wirklich beim Empfänger und nicht im Spamfilter landen, ist aber auch selbständige, eigene Arbeit gefordert. Konkret müssen Sie sich Ihre eigene Online-Reputation erarbeiten. Hinweise auf externe Webseiten mit Tipps zu effektiven Newslettern The Complete Guide To Email Open Rates (Plus How To Increase Yours) by Devan Ciccarelli https://sumo.com/stories/email-open-rates?ref=em-se-111919&utm_source=email&utm_medium=se&utm_campaign=111919 Build your own list of subscribers: "Rule For Building Your Online Business" (from Jeff Walker) https://www.youtube.com/watch?v=jPR29amYDyg Was ist besser: "Schön gestaltete Emails mit attraktivem Design" oder "reine Text-Emails"? HTML emails are designed with visual elements and a clear marketing or promotional feel. Plain text emails are literally plain text only. "HTML vs. Plain Text Emails: The Email Community Says…" https://www.litmus.com/blog/html-vs-plain-text-emails-the-email-community-says/ "Die häufigsten Gründe, warum Ihre E-Mails nicht gelesen werden" Eine grundlegende Anleitung fürs B2B E-Mail-Marketing von Simone Becker https://content-marketing-star.de/b2b-e-mail-marketing/ E-Mail-Marketing 2022: Wissen Sie, dass Sie auf einem Goldschatz sitzen? Von: Uwe-Michael Sinn, Meister Lampe und Freunde GmbH https://www.meisterlampe-und-freunde.de Erfolgskenngrößen / Performance IndicatorsWelches sind wichtige E-Mail-Kennzahlen?1) Unique Öffnungsrate Die Öffnungsrate wird durch ein unsichtbares Bild/Zählpixel gemessen, das gemeinsam mit den Bildern vom Server geladen wird. Es wird nur gezählt, wer die in der E-Mail enthaltenen Bilder geladen hat. Wenn der Empfänger die Bilder der E-Mail nicht lädt oder die bilderlose Plaintext-Variante empfängt, wird er als nicht "geöffnet" gewertet - auch wenn er die E-Mail gelesen hat. Es wird nur einmal pro Empfänger gezählt, auch wenn er die E-Mail mehrfach öffnet. 2) Gesamte Öffnungsrate Bei der gesamten Öffnungsrate werden auch Mehrfachöffnungen (Bilddownloads) gezählt. Sie kann also durchaus bei über 100 Prozent liegen. Höhere Mehrfachöffnungen sind ein Anzeichen dafür, dass die E-Mail weitergeleitet wird oder einen hohen Mehrwert beinhaltet, den der Leser immer wieder abruft. 3) Klickrate Bei der gesamten Klickrate werden alle Klicks auf Links im Mailing zusammengezählt und prozentual der Anzahl der Empfänger (= zugestellte E-Mails) zugerechnet. 4) Klicks-zu-Öffnungen Rate / Effektive Klickrate Diese Rate setzt unique Klicks ins Verhältnis zu uniquen Öffnungen. Sie zeigt so, wie viele Öffner auch geklickt haben. 5) Bounces Bounces sind nicht zustellbare E-Mails. Die Posteingangsserver schicken einen Fehlercode an die Versandsoftware. Diese ordnet die unzustellbaren E-Mails als dauerhaft unzustellbare Hardbounces oder temporär nicht zustellbare Softbounces ein. Hardbounces werden oft automatisch aussortiert, wenn die E-Mail Adresse dreimal hintereinander gebounct ist. Grund ist die Selbstverpflichtung der Versandsoftwareanbieter zu seriösem E-Mail Marketing und die Mitgliedschaft in Verbänden, wie der Certified Senders Alliance. Die Reputation der Versand-IP-Adresse wird so geschützt und eine gute Zustellbarkeit gewährleistet. 6) Abmelderate Bei der Abmelderate werden die erfolgten Abmeldungen ins Verhältnis zur Zustellmenge gesetzt. In laufenden Kampagnen liegt die Abmelderate gewöhnlich bei unter 1 Prozent. 7) Neu-Anmelderate Anzahl der "new subscribers" Zusatz: Weiterer Parameter: Beschwerderate Einige Webmailer wie Yahoo, Hotmail oder AOL geben E-Mail Software Anbietern in sogenannten Feedback Loops Rückmeldung über Leser, die den versendeten Newsletter als Spam markiert haben. Diese Abonnenten werden vom E-Mail Software Anbieter auf eine (nicht einsehbare) Beschwerdeliste gesetzt und somit beim nächsten Versand nicht mehr angeschrieben. Beispiel-Newsletter
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